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如何解決員工內(nèi)部存在的“沖突”?

?來源:http://www.sqbxjkw.cn/ 作者:武漢寰宇躍動(dòng)戶外培訓(xùn)公司 分類:常見問題 發(fā)布:2019-04-03

    讓團(tuán)隊(duì)成員參與積極思考,團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)悲觀主義者也會(huì)阻礙其他人的積極態(tài)度,因此讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都積極思考是很重要的。當(dāng)每個(gè)人都避免批評并實(shí)施“可以做的態(tài)度”時(shí),它不僅為每個(gè)人創(chuàng)造了一個(gè)愉快的工作環(huán)境,而且團(tuán)隊(duì)成員開始對自己感覺更好,并為自己輕松完成任何工作感到自豪。
    當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員為自己感到自豪時(shí),他們也為自己的團(tuán)隊(duì)感到自豪。但如果他們對自己的工作方式持否定態(tài)度,那就可以表現(xiàn)出他們的生產(chǎn)力。當(dāng)您改變一個(gè)人對團(tuán)隊(duì)及其角色的看法或思考方式時(shí),您反過來會(huì)改變團(tuán)隊(duì)的整體感知方式。這就是為什么與團(tuán)隊(duì)成員會(huì)面并傾聽他們所說的話總是很重要的原因,重視他們的想法和意見。
    如果團(tuán)隊(duì)成員覺得他們正在為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)并且是總體規(guī)劃的一部分,他們會(huì)更傾向于積極思考并改變團(tuán)隊(duì)的整體觀點(diǎn)。通過積極和反思的團(tuán)隊(duì)成員,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該成為一個(gè)積極的實(shí)體,為每個(gè)人提供更好的環(huán)境。我們將討論如何有效地解決問題。具體而言,我們將解決建設(shè)性的分歧,建立共識(shí)和確定解決方案。
    分歧并沒有錯(cuò)。沒有兩個(gè)人完全相似,因此他們不可避免地會(huì)在至少一個(gè)問題上存在分歧。擁有一個(gè)位置并為其辯護(hù)也沒有錯(cuò)。為了充分利用分歧,你必須保持建設(shè)性。以下是建設(shè)性分歧的一些要素:
    解決方案焦點(diǎn)。這種分歧的目的是在討論結(jié)束時(shí)找到可行的妥協(xié)方案。
    相互尊重。即使雙方彼此不一致,禮貌始終是優(yōu)先事項(xiàng)。
    雙贏解決方案。建設(shè)性的分歧并不是為了讓對方獲得“一對一”。始終在尋找對雙方都有利的解決方案。
    合理的讓步。雙贏的解決方案意味著您無法完全實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。中途遇到另一個(gè)人需要一定程度的讓步。在建設(shè)性的分歧中,各方愿意為談判向前推進(jìn)作出合理的讓步。學(xué)習(xí)重點(diǎn)。建設(shè)性意見分歧的各方認(rèn)為存在的問題是獲得系統(tǒng)運(yùn)作良好反饋的機(jī)會(huì),因此可以進(jìn)行必要的改變。他們還認(rèn)為,在為每個(gè)人提供解決方案時(shí)提供靈活和創(chuàng)造性是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

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